Auf BezirksTipp.at legen wir großen Wert darauf, ein transparentes und faires Bewertungssystem zu bieten, das sowohl den Firmen als auch den Kunden gerecht wird. Hier erklären wir, wie sich die Bewertungen auf unserer Plattform zusammensetzen und welche Faktoren in die Endbewertung einfließen.
- Erfassung der Bewertungen durch Firmen: Die auf BezirksTipp.at veröffentlichten Bewertungen werden von den betreffenden Firmen erfasst. Dies ermöglicht es den Firmen, direktes Feedback von ihren Kunden zu erhalten und potenziellen Kunden einen Einblick in die Qualität ihrer Dienstleistungen zu bieten.
- Empfehlungsrate: Die Empfehlungsrate auf BezirksTipp.at setzt sich aus den abgegebenen Bewertungen zusammen. Sie gibt an, wie viele Kunden eine bestimmte Firma weiterempfehlen würden und ist somit ein wichtiger Indikator für die Zufriedenheit der Kunden.
- Einbeziehung externer Bewertungen: Neben den auf BezirksTipp.at abgegebenen Bewertungen fließen auch Bewertungen von externen Plattformen in die Gesamtbewertung ein. Diese externen Bewertungen werden im Profil der Firma explizit ausgewiesen, sodass Interessierte eine umfassende Übersicht über die Meinungen verschiedener Kundengruppen erhalten können.
- Umgang mit negativen Bewertungen: Negative Bewertungen sind ein wichtiger Teil des Feedbacks und können nicht einfach gelöscht werden. Sie bieten den Firmen die Möglichkeit, ihre Dienstleistungen zu verbessern und den Kunden, eine realistische Einschätzung der Firma zu erhalten.
- Moderation der Bewertungen: Um die Qualität und Relevanz der Bewertungen zu gewährleisten, moderieren wir alle abgegebenen Bewertungen. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Bewertungen den Richtlinien entsprechen und eine hilfreiche Informationsquelle darstellen.
- Beleidigende Bewertungen: Beleidigende oder unangemessene Bewertungen sind auf BezirksTipp.at nicht gestattet und werden während des Moderationsprozesses entfernt.
- Gesamtpunktezahl und 5-Sterne-Bewertungssystem: Aus allen abgegebenen Bewertungen ergibt sich eine Gesamtpunktezahl, die in ein 5-Sterne-Bewertungssystem umgerechnet wird. Dieses System ermöglicht es den Nutzern, auf einen Blick die Gesamtzufriedenheit der Kunden mit einer Firma zu erkennen.
Durch dieses strukturierte Bewertungssystem streben wir an, ein transparentes und verlässliches Feedback-System zu schaffen, das den Firmen hilfreiches Feedback liefert und den Kunden dabei unterstützt, informierte Entscheidungen zu treffen.
